shipping policy
📦 Shipping Information – English
Free Shipping
When you order products worth €200 or more, you will receive free shipping.
Pick-Up Option
Pick-up is possible. For hair extensions, you will receive a notification as soon as your order is ready. Please note: this can take 4–10 business days, excluding holidays, as we use a pre-order method. This means delivery may be shorter or longer depending on the situation.
For all other products, pick-up is usually available on the next working day. The exact pick-up address will be shared with you once your order qualifies for this option.
Shipping Carriers & Delivery Time
We ship via DHL or PostNL. The average delivery time within the Netherlands is 2–3 business days. Please note that during public holidays or in exceptional cases (e.g. delays due to COVID-19), delivery may take longer.
📦 Verzendinformatie – Nederlands
Gratis Verzending
Bij bestellingen van €200 of meer ontvang je gratis verzending.
Afhalen
Afhalen is mogelijk. Voor haarextensions ontvang je een bericht zodra je bestelling klaar is om opgehaald te worden. Dit kan 4–10 werkdagen duren (exclusief feestdagen), omdat we werken met een pre-order systeem. Dit betekent dat de levertijd soms korter of langer kan zijn.
Voor alle andere producten kun je jouw bestelling meestal de volgende werkdag ophalen. Het afhaaladres wordt met je gedeeld zodra dit op jouw bestelling van toepassing is.
Verzendpartners & Levertijd
Wij verzenden met DHL of PostNL. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 2–3 werkdagen. Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen of door uitzonderlijke omstandigheden (zoals corona) de bezorging langer kan duren.
🌍 Worldwide Shipping – English
RHC Collection currently offers shipping to selected countries only — we do not ship worldwide at this time.
Shipping costs may be slightly higher, and delivery times typically range between 3–6 business days, depending on the destination.
Please note that delays may occur due to COVID-19 measures and/or public holidays.
🌍 Wereldwijde Verzendopties – Nederlands
RHC Collection biedt verzending aan naar geselecteerde landen – we verzenden niet wereldwijd.
De verzendkosten zijn iets hoger en de gemiddelde levertijd is tussen de 3–6 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Houd er rekening mee dat vertragingen mogelijk zijn door COVID-19 en/of feestdagen.
📦 Lost Packages – English
The Pink Hair Dolls is not responsible for lost packages.
Every order includes a Track & Trace code, which you will receive via email or a message on your phone once your package is shipped.
📦 Verloren Pakketten – Nederlands
The Pink Hair Dolls is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten.
Bij elke bestelling ontvang je een Track & Trace-code per e-mail of via een bericht op je telefoon zodra het pakket is verzonden.